[Les Echos] – Quand l’IA analyse la voix pour décrypter nos émotions
[Les Echos] – Quand l’IA analyse la voix pour décrypter nos émotions
Quand l’IA analyse la voix pour décrypter nos émotions
Axys dévoile en exclusivité dans Les Echos, sa nouvelle technologie de reconnaissance des émotions vocales (SER) pour les centres d’appel, développée par Yajing FENG, Doctorante de LISN – Laboratoire Interdisciplinaire des Sciences du Numérique et l’Université Paris-Saclay. Une innovation qui pourrait révolutionner la relation client ! Vous voulez en savoir plus ?
Si la voix est le reflet de l’âme, elle est aussi celui de nos émotions. Et elle n’aura peut-être bientôt plus de secret pour l’intelligence artificielle. Le cabinet Axys a ainsi développé une IA susceptible d’identifier l’état émotionnel d’une personne grâce à l’analyse de sa voix. Le logiciel devrait être présenté en avant-première à l’occasion du prochain Salon VivaTech .