Comment accompagner les entreprises à l’ère du digital ?

Dans les années 30, une entreprise du S&P 500 avait une durée de vie moyenne de plus de 90 ans. De nos jours, elle est tombée à 18 ans, et tous les 2 semaines, une nouvelle entreprise du S&P 500 sort de la liste

Qu’est-ce qu’une transformation ?

Comme l’a écrit Ron Ashkenas dans la Harvard Business Review il y a quelque temps, rares sont les gens qui sont capables de faire la différence entre transformation et changement.

Quand on y pense, les dictionnaires sont également assez défaillants lorsqu’il s’agit de définir ce concept.

La transformation est affaire de radicalité, de disruption, de changement total d’approche et de méthodes. La transformation n’est pas une question de conduite du changement. D’abord et avant tout, une transformation n’est pas un changement, c’est un ensemble de changements.

Transformation contre changement

Une transformation est un ensemble de changements qui vous mènent, vous ou votre entreprise, à travers des chemins inconnus vers un résultat inconnu. Le changement, vous mène d’un état connu vers un nouvel état connu, aucune transformation en vue.

Les transformations sont encore plus détestées que les changements

Les gens détestent encore plus les transformations que le changement. Le changement consiste à modifier les habitudes et les méthodes de travail des gens. En d’autres termes, le changement consiste à dire aux gens – même inconsciemment – « Je n’aime pas votre façon de travailler ; vous devriez le faire ainsi ! ».

C’est la raison pour laquelle des techniques de conduite du changement ont été introduites, afin que les innovateurs ne se retrouvent pas face à un refus total et mettre en place une démarche gagnant-gagnant (enfin, dans le meilleur des cas, c’est-à-dire lorsque les responsables de la mise en œuvre du changement sont bien intentionnés).

Avec la transformation numérique, c’est un peu différent. Vous n’envoyez pas seulement le signal que les méthodes doivent changer, vous laissez également entendre que l’entreprise, dans son ensemble, évoluera vers un état peu, voire totalement, inconnu.

Une transformation est un saut dans l’inconnu, vous comprenez vraiment pourquoi il y a tant de résistance au changement (et encore plus, à la transformation).