Innovation
L’innovation est ancrée au cœur des processus d’Axys. Que nos recommandations portent sur le développement humain, la technologie, l’organisation ou les produits et services de nos clients, nous essayons à chaque fois d’y introduire une dose d’innovation.
Quelques exemples de réussites en innovation
- Sur le levier humain, des innovations dans les méthodes de formation avec des sessions en réalité augmentée,
- Sur le levier technologique, l’utilisation de l’intelligence artificielle et de la robotique pour optimiser la performance de la solution,
- Sur le levier organisationnel, la supervision et optimisation des processus avec le process mining,
- Sur le levier produit, la création de nouveaux marchés pour nos clients en s’appuyant sur des plateformes digitales ouvertes ou en faisant intervenir la blockchain.
Axys a aussi été un pionnier dans l’utilisation des méthodes agiles début 2000, dans le déploiement des ERP dans les années 90.
Notre centre d’innovation : un lieu de créativité pour et avec nos clients
« 79% des entreprises priorisent l’innovation lors des périodes de ralentissement économique. Chez Axys, nous vous invitons à innover en permanence et de manière incrémentale »
Jean-Marc GUIDICELLI, Associé & expert Data – Digital
En 2018, nous avons créé un laboratoire d’Intelligence Artificielle. L’objectif : créer des solutions d’IA avec et pour nos clients et d’ancrer l’IA dans nos pratiques et celles de nos clients. Quelques années plus tard, nous avons réalisé de belles solutions :
- Une application de transcription et synthèse de réunions, avant même l’avènement de l’IA générative
- Des optimisations de planification de centres de tri
- Des prédictions de temps de parcours pour les clients d’ADP
- La détection de situations de fraude
- Le scoring de l’audience des sites
Aujourd’hui, le LAB IA évolue et prend un nouveau tournant avec un nouveau nom « Innovation Center ». Toujours animé dans le but de cocréer des solutions d’IA, il s’est également enrichi de compétences en IA générative et en web 3. Nos dernières innovations : des bots entrainés sur des bases de connaissances à l’occasion du déploiement d’un nouveau projet ou simplement pour renseigner vos clients et vos talents. Nous avons aussi développé une IA capable de détecter les émotions dans la prosodie, fondée sur les mêmes briques technologiques que ChatGPT. Nous accompagnons aussi l’un de nos clients dans l’exposition de documents certifiés au travers de la blockchain.
Le Centre d’Innovation s’appuie également sur des principes forts de Gouvernance de la donnée. Car sans une gouvernance forte et des data de qualité, il est impensable d’obtenir des résultats de qualité.
Comment naît une démarche innovante ?
A la naissance d’une innovation, nous avons toujours un pain point ou une forte volonté de se transformer pour ne pas être disrupté par des start-ups innovantes et digital native.
« La nécessité est la mère de l’innovation »
Platon
Pour l’un de nos clients, l’idée était simplement de se dire : que pourrions-nous faire dans notre secteur d’activité avec la blockchain. Nous étudions alors les apports de la blockchain, réalisons une étude comparative par rapport aux services délivrés par notre client et revenons vers lui avec une dizaine de propositions. Un atelier d’échange, une étude prospective ainsi qu’une étude d’opportunité business pour s’assurer de l’adéquation de l’idée par rapport au marché et aux impératifs financiers.
D’une manière générale, le pain point fait naître l’idée dans un processus d’idéation. La veille et les expérimentations que nous organisons sur les technologies, les démarches managériales et les secteurs d’activité, nous permettent d’être force de proposition.
Les écosystèmes ouverts, principal facteur clés de succès de l’innovation
30% des entreprises citent le manque de compétences comme frein à l’innovation. Les écosystèmes permettent de le contourner.
Parce que créer, innover et stabiliser une solution innovante est un processus long, chez Axys, nous préférons nous appuyer sur l’apport des écosystèmes. Chacun dans notre écosystème joue un rôle prépondérant et apporte sa part d’expertise :
- Nos consultants fonctionnels apportent la connaissance métier
- Les clients et parfois les clients de nos clients, les besoins
- Nos partenaires technologiques, des services intégrables via API
- Les chercheurs académiques, de nouvelles méthodes et un appui pour lever les verrous scientifiques
- Les réseaux d’influence, des acteurs ayant les mêmes problématiques
Outre l’expertise, un écosystème nous permet d’échanger, d’améliorer l’idée dans une démarche collaborative et de pivoter constamment pour avoir la solution adéquate dans un time-to-market limité.
Qu’apporte le Product Design dans l’innovation ?
Le Product Design est une méthodologie qui vise à positionner le client au cœur du processus d’innovation et de création. De manière synthétique, vous confrontez l’idée innovante avec les attentes de vos clients lors d’ateliers Focus Group. Ce sont d’ailleurs vos clients qui vous font pivoter et améliorer votre idée initiale. Après les Focus Group (ateliers avec un panel de clients) vient une phase de convergence entre les besoins clients, vos capacités et la stratégie que vous souhaitez déployer. C’est à ce moment qu’il est important de s’ouvrir à des partenaires pour mettre en œuvre votre solution dans un time to market réduit ou simplement pour distribuer votre nouvelle offre.
En Product Design, la phase de conception n’est pas la seule phase pendant laquelle vous associez vos clients. Ils interviennent tout au long du process. A chaque fin de sprint, vous confrontez vos résultats au panel.
Quelles sont les tendances en termes d’innovation en entreprise?
Transformation numérique
L’IA pour personnaliser l’expérience clients, améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les coûts.
En relevant les défis de la cyber, de l’éthique de l’IA, du Cloud et des IOT.
Innovation durable
Des ressources, des méthodes de production, des démarches de sourcing, de nouveaux business models…
respectueux de l’environnement et vertueux sur le plan social et sociétal.
Open innovation
Collaboration avec des partenaires externes, des start-ups, des universités, des leaders d’opinions…
pour stimuler l’innovation et ci-développer
Personnalisation et expérience clients
Personnalisation des services et produits pour répondre aux attentes spécifiques des clients.
Des services omnicanaux pour s’adapter aux nouveaux modes de consommation.
Produits et services innovants
R&D pour lancer des produits novateurs et se différencier de ses concurrents
Tout en améliorant de manière continu les produits et services (innovation incrémentale)
Agilité et flexibilité organisationnelle
Des méthodes agiles toujours fortement plebiscitées pour réagir rapidement
De nouveaux modes de collaboration pour faire face à l’attente des salariés
Notre vision du conseil
Dédiée à servir la stratégie et la raison d’être de nos clients, notre vision du conseil repose sur deux certitudes.
- La force transformatrice l’humain et de la planète.
- L’intensité des enjeux de notre époque.
Notre culture de l’impact
Chez Axys, nous revendiquons la culture de l’impact auprès de nos clients. Pour autant, concrètement, que cela signifie-t-il ?
Si l’on se réfère au sens littéral du terme, nous cherchons à laisser une trace concrète et durable – un impact – avec nos missions.
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Nos experts vous accompagnent pour construire avec vous, un projet sur-mesure, qui répond à vos enjeux.
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