Order-to-cash
Selon l’ANCR, 40 % des retards d’encaissement des entreprises s’expliquent par des problèmes de maîtrise de leurs propres processus et non par les défaillances de leurs clients.
Ainsi, dans un contexte de fortes incertitudes économiques, où la recherche d’optimisation du BFR et la maîtrise des délais d’encaissement, amélioration de la relation client sont des préoccupations vitales, beaucoup d’entreprises s’exposent à des problèmes de pérennité, alors que leur positionnement devrait leur permettre d’attraper le vent … sans courir après leur ombre.
Les principales causes peuvent être résumées comme suit : une complexité inutile du processus Order-To-Cash (O2C) et du système d’informations associé, une proportion importante de tâches manuelles, et enfin une gouvernance « verticale » qui enkyste les dysfonctionnements.
« L’O2C, un processus complexe, dont la maîtrise bout en bout est mise à l’épreuve par la multiplicité des parties prenantes, la divergence des enjeux et l’hétérogénéité des solutions déployées.»
Romain FAIVRE d’ARCIER, Directeur Finance, expert O2C
Notre proposition de valeur
L’expertise d’Axys couvre l’intégralité des composantes du processus O2C et apporte conseil et solutions sur la gestion de la relation client, les problématiques de facturation et de comptabilisation, l’accélération des encaissements et du lettrage ainsi que la gestion du recouvrement.
Diagnostic flash
- Approche pilotée par la data qui exploite un set d’extractions standards pour identifier et évaluer les axes de dysfonctionnement ou de sous-performance
- Quelques jours suffisent pour disposer d’un constat pertinent, de recommandations et déterminer les orientations du plan d’amélioration
Performance du processus Order-To-Cash
- Analyse approfondie permettant d’évaluer l’existant, de déterminer la cible, la trajectoire et le plan d’actions de mise en œuvre. Axys apporte une vision à 360° sur les processus, l’organisation et les systèmes d’informations
- Conception, réalisation et déploiement de tableaux de bord Order-To-Cash combinant KPI standards et approche sur mesure pour piloter la performance et les plans d’amélioration
Cadrage et aide au choix de solutions
- Étude de cadrage et business case pour la digitalisation du cycle complet, de la commande à l’encaissement
- Accompagnement dans toutes les phases de sélection
- Pré-identification de solutions et benchmark avec un apport de conseil entre les approches « Best of Breed » et les solutions intégrées selon la couverture fonctionnelle souhaitée
AMOA et expertise métier
- Refonte et optimisation du cycle complet Order-to-Cash
- Apport d’expertise processus et solution sur chacune des composantes du cycle : commande, facturation client, intercompagnie, comptabilité client, encaissements, recouvrement
- Gestion des intercompagnies (solution, processus de déclaration et de réconciliation)
Implémentation
- Intégrateur certifié de solutions d’automatisation des lettrages et encaissement
- Prise en charge globale des projets d’implémentation : pilotage, AMOA, configuration, coordination technique, conduite du changement
Réglementaire & Qualité
- Cadrage et mise en œuvre de la facturation électronique
- Production d’indicateurs de pilotage de la performance du cycle Order-To-Cash
- Mise en qualité et fiabilisation des référentiels clients, démarche de master data gouvernance
Les succès de nos clients
90%
de lettrage des encaissements automatisés
Grâce au machine Learning dans une grande entreprise du secteur de l’Environnement en France
30%
de réduction de l’encours client en quelques mois
Dans le cadre de la refonte des process & outils du recouvrement d’un acteur majeur du Retail
2,5 millions
de factures clients générées par an
Par un SI de facturation in-house capable de gérer l’ensemble des spécificités d’un groupe multi-activités
Nos cas clients
Diagnostic de la performance Order-to-Cash
Pour un acteur majeur de l’éducation à l’international, analyse de bout en bout des processus de génération et collecte des revenus et formalisation de la trajectoire d’efficience et de digitalisation.
Refonte de la facturation client
Conception et déploiement d’un outil de facturation permettant de traiter la complexité du modèle multi-activité d’un leader du retail en France.
Automatisation des encaissements clients
AMOA, intégration et déploiement d’une solution de rapprochement automatisé par l’IA (« par le Machine Learning ») dans une grande entreprise du secteur de l’environnement
Pilotage de la performance Order-to-Cash
Conception, réalisation et déploiement d’un tableau de bord sur-mesure de monitoring quotidien de la performance de chacune des composantes du processus O2C et du processus dans sa globalité
Audit des processus de facturation client
Audit des processus de facturation B2B d’un grand groupe hôtelier pour mettre sous contrôle la collecte des revenus et assurer l’efficience des processus comptables
Digitalisation de l’Order-To-Invoice
Pour un acteur majeur de la logistique, déploiement mondial et conduite du changement d’une solution de facturation et de la stratégie de pilotage de la performance associée
Stratégie de recouvrement
Mission d’analyse financière pour l’identification du risque de trésorerie et l’évaluation des risques clients permettant de déterminer et mettre en place des pratiques de recouvrement et gestion de trésorerie optimisées.
Notre écosystème
Un projet à nous confier, rencontrez nos experts
Romain FAIVRE d’ARCIER
Directeur Finance, expert Transformation et excellence
Stéphanie CHEVANCE
Senior Manager Finance, experte O2C
Damien HAMONET
Senior Manager Finance, expert O2C
Nos publications « O2C »
Livre Blanc
Webinars
Webinars
Nos accompagnements en Finance
Transformation et Excellence
Définir les trajectoires des Directions Financières, les piloter et mettre en œuvre l’amélioration continue
Finance durable
Répondre aux enjeux de performance globale et de résilience de votre modèle d’affaires autour des enjeux RSE, ESG, CSRD
ERP Finance
Conduire des projets de transformation et d’optimisation des ERP. Comptabilité, analytique, gestion, trésorerie, référentiels…
Pilotage de la performance
Transformer les dispositifs de pilotage de la performance (modèle de gestion, processus prévisionnels, outils de gestion et de reporting…) pour s’adapter à un environnement en mutation
Facturation électronique
Assurer la conformité et la sécurisation de la facturation et de la TVA, poursuivre des opportunités de transformation des processus P2P et O2C
Clôture & Consolidation
optimiser et digitaliser vos processus de clôture financière et de consolidation statutaire, mettre en conformité (Pilier 2,…)
P2P
Nos expertises combinées Finance & Achats couvrent l’intégralité des composantes du processus P2P
Accueil Finance
accompagner les directions financières dans l’atteinte de l’efficience et dans leur rôle de Transform Partner.
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La transformation de votre organisation est un défi complexe qui demande une vision stratégique, des compétences spécifiques et une réactivité sans faille.
Axys s’engage à répondre à vos besoins dans les plus brefs délais et à vous fournir des solutions personnalisées, adaptées à vos enjeux spécifiques.
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